vrijdag 25 januari 2013

gedupeerd door webwinkel Scrap & More

Ik wil mijn ervaring vertellen met de webwinkel Scrap & More in Vinkel (http://www.scrapenmore.nl/) in de hoop andere mensen te kunnen waarschuwen voordat zij ook de dupe van deze winkel worden.

Op 17 december 2012 kreeg ik 's ochtends een nieuwsbrief van Scrap & More:

Een pizzadoos vol met scrappapier van diverse bekenden merken, zoals:
My Minds Eye, Bo Bunny, Glitz Design, Kaisercraft etc.
Nu voor maar € 25,00 incl. verzendkosten 


Daar ik nog geen kerstcadeautje had gehad zei mijn man dat ik maar 2 pizzadozen moest bestellen, als ze dan wel verschillende inhoud zouden hebben, anders 1 doos.

Dus ik gemaild met deze vraag naar Angelique van Scrap & More.
Ik kreeg per ommegaande mail terug dat ze wel 2 verschillende dozen wilde maken.
Dus ik heb 2 dozen besteld, samen aan elkaar als één doos te versturen, en ik mocht € 4,25 van het totaalbedrag aftrekken i.v.m. de verzendkosten.
Ik heb meteen het bedrag ad € 45,75 overgemaakt en kreeg te horen dat:

"Zodra het bedrag is bijgeschreven gaat het verzonden worden.".

Ik heb daarna gewacht op mijn pakket, maar niets ontvangen.

Dus op zaterdag 22 december 2012 aan het eind van de middag heb ik een mail gestuurd om te informeren of het goed was gegaan, met welke vervoerder ze de dozen had verstuurd en of ze mij dan de tracking-code wilde geven.
Ik kreeg geen antwoord.
De winkel blijkt op zaterdag om 15.00 uur al dicht te gaan en er staat ook op de site dat mail alleen beantwoord wordt tijdens de openingstijden van de winkel (kennelijk behalve als je wilt bestellen....want ik had immers op een maandagochtend besteld en kreeg meteen antwoord).
Ook las ik op de site dat de winkel met de kerst 2 weken dicht was (de webwinkel bleef wel open). 

Op dinsdag 8 januari 2013 heb ik nog een mail gestuurd dat ik nog niets had gehoord en of ze antwoord wilde geven.
Op woensdag 9 januari 2012 kreeg ik zowaar een antwoord van Angelique:
"Ik begin net weer in de winkel omdat ik zelf weg ben geweest.
Ik kijk het zometeen na voor je en mail je dan even terug.".

Op vrijdag 11 januari nog maar weer gemaild dat ik nog niets had gezien: geen pizzadozen en geen antwoord.

Op maandag 14 januari een mail gestuurd of ze de pizzadozen wil opsturen of mijn geld wil terugstorten.

Ik heb tussendoor een aantal keer geprobeerd te bellen, maar het telefoonnummer is niet meer in gebruik en op de site is intussen het telefoonnummer verwijderd.

Ze heeft nu weer een aanbieding in week 4 maar als je doorscrollt naar beneden staat dat ze er in week 4 niet is wegens persoonlijke omstandigheden. Mijn inziens niet zo handig als je juist weer een aanbieding doet als je er niet bent.

Het blokje "contact" is van de site verwijderd. Waarschijnlijk werd het er te druk met al die mailtjes van klanten die op hun bestellingen wachten...
Want op het forum van Scrappers Anonimous staat een topic waarin een aantal mensen ook melding maken dat ze nog steeds wachten op een bestelling van Scrap & More (http://scrappersanonimous.yourbb.nl/viewtopic.php?t=67226&highlight=).
En Patricia schrijft ook op haar blog over haar ervaring met Scrap & More:
http://xx--patries--xx.blogspot.nl/2013/01/scrap-gedupeerde-helaas.html
En ik ben behoorlijk geschrokken van het aantal gedupeerden en het geld waar het intussen over gaat.

Ik hoop dat Angelique inziet dat ze beter de bestellingen kan opsturen of het geld kan terugstorten.

Als jullie je ervaringen met Scrap & More hier kwijt willen dan kun je een reactie hieronder zetten.
En ik hoop natuurlijk dat Angelique dit leest en zelf een reactie neerzet!

Update:
Maandagavond (28 jan 2013) las ik het volgende:
Op de site van Scrap & More staat dat ze ruimte voor nieuwe produkten wil maken door een kortingsactie in week 5.
Zelf is ze er (weer) niet, want: "Vanwege ziekenhuisopname is de winkel gesloten van 31 januari t/m 10 februari. Webshopbestellingen kunnen wel plaatsvinden."
Als je naar beneden scrollt staat er dat ze "wegens omstandigheden in week 6 gesloten is. De webshop is wel geopend".
Op het blog van Scrap & More (http://scrapenmore.blogspot.com/) staat het volgende:
"U bent niet uitgenodigd om deze blog te lezen. Als u denkt dat dit een vergissing is, neemt u contact op met de auteur van de blog en vraagt u om een uitnodiging."
Op het eigen blog van Angelique (waar ze niet meer post na 1 november 2012) (http://mijnkaartenhoekje.blogspot.nl/) staat onder het kopje het Scrap & More team:
Yvonne (foto is weggehaald), Christa (met foto), Saskia (geen foto), Angelique (met foto) en Simone (met foto). Dina staat er helemaal niet bij.
Ik heb nog even op de eigen blogs van de (voormalige) DT-leden van Scrap & More gekeken, maar alleen Simone noemt Scrap & More nog. Bij de anderen is geen Scrap & More meer te bekennen.

En ik heb net (donderdag 31 januari 2013) nog even op mijn bankrekening gekeken, maar het zal niemand verbazen dat er nog geen geld is teruggestort.

Op woensdagmiddag 6 februari 2013 heb ik via het internet aangifte bij de politie gedaan.
http://www.mijnpolitie.nl./b/eforms.html?formDefinitionCode=ifaangifte&pageNumber=0&supplier=20107101901

Op donderdag 7 februari 2013 is een brief naar de bank van Angelique gestuurd (een voorbeeldbrief zit bij de ontvangstbevestiging van de aangifte).

Ik wil nog even een oproepje doen aan alle gedupeerden: doe alsjeblieft allemaal aangifte bij de politie!!!
Bij de ontvangstbevestiging van de aangifte zit een document met info en daar staat het volgende in:

ANALYSEREN VAN DE AANGIFTES
Wegens het grote aantal aangiftes die het Meldpunt ontvangt, is het niet mogelijk om als 
gevolg van iedere aangifte per definitie een opsporingsonderzoek te starten. Daarom 
analyseert het Meldpunt vrijwel dagelijks aangiftes, waarbij het vooral onderzoekt of 
clusters van aangiftes ontstaan, waarin mogelijk sprake is van (internet)oplichting. Deze 
clusters kunnen ontstaan doordat veel aangevers bijvoorbeeld een zelfde 
rekeningnummer, ip-adres of e-mailadres noemen.  
In samenspraak met Justitie wordt bepaald in welke gevallen een opsporingsonderzoek 
wordt gedaan.

Het helpt dus wel degelijk als iedereen aangifte doet.

woensdag 13 februari 2013:
op de site staat nu dat:
- ze wegens omstandigheden in week 7 gesloten zijn
- ze nu ook op dinsdag open zijn
- wegens ziekenhuisopname is de winkel gesloten t/m 17 februari
- de webshop is wel open

woensdag 20 februari 2013:
op de site staat nu dat:
- wegens omstandigheden in week 8 gesloten
- wegens ziekenhuisopname is de winkel gesloten t/m 27 februari
- de webshop is wel open

maandag 25 februari 2013:
op de site staat nu:
- wegens ziekenhuisopname is de winkel gesloten t/m 23 februari
- de webshop is wel open

donderdag 28 februari 2013:
- wegens omstandigheden is de winkel gesloten in week 9
- ze is niet meer open op dinsdag (en toen de winkel open was op dinsdag was ie wegens omstandigheden gesloten en lag ze in het ziekenhuis......)

woensdag 6 maart 2013:
- wegens omstandigheden zijn zij in week 10 gesloten
- de webshop is wel geopend

Maandag 11 maart:
Afgelopen zaterdag (9 maart dus) kreeg ik van de postbode een pakket van 2 pizzadozen aan elkaar, gevuld met mooie papers....
Er stond geen afzender op, geen postcode, geen briefje of nota in de doos, geen mailtje, helemaal niets, geen idee wie de afzender is.
Ik moest nog nakijken/informeren, want ik had begrepen dat mijn lieve dinnetje een pizzadoos voor me aan het regelen was, maar die doos is nog niet verstuurd....
Dusssssss met aangrenzende zekerheid is de doos wel degelijk mijn bestelling van Scrap & More.....
Ik heb net mijn aangifte bij de politie aangevuld met deze info.
En intussen geniet ik van mijn moooooooie papers, ik ben zooo blij....

Vrijdag 15 maart 2013:
Ik krijg net een mail van Angelique van Scrap & More dat het inderdaad haar pak is.
Jammer dat er niet even een afzender op of in de doos zat, dan was er meteen duidelijkheid geweest.
Angelique, ik ben superblij dat de bestelling aangekomen is. Helaas heb ik er erg lang op moeten wachten. Maar ik ben blij dat het nu zo goed gekomen is.

16 opmerkingen:

Anoniem zei

Ik denk dat het beste is om allemaal sterk te maken en dit moet afgelopen zijn.
Ze hebben een winkel dus ze zijn niet annoniem.
Ik denk dat we zo veel mogelijk kenbaar moet maken op blogs, pintrest, twitter, opgelicht etc. etc. zijn neemt mensen gewoon straal in de maling en strijkt het geld op!!!!

SCRAP TALK zei

Anoniem spreekt hier over anoniem :-))
Volgende x jullie naam bijzetten. Ik hou niet van anonieme mensen!
Grtjs.
C.arine.

Linn Post zei

ik ben ook best geschrokken zeg over alle reaktie`s bij het blog van patries..ik dacht nog het is misschien een misverstand en ze zal het wel oplossen maar je weet niet wat je leest zeg als je alle reaktie`s daar ziet!
Wel goed dat je een blogpost hebt gemaakt, je kan zo weinig doen he verder..vervelend toch!
Ik hoop toch maar dat het opgelost kan worden al is dat misschien weer tegen beter weten in

xox
linn

Anoniem zei

anoniem zei

ik schrok mij rot
wie had dit van haar verwacht ze kwam altijd zo vriendelijk over
soms wel te vriendelijk
maar je ziet wel wat je je kan vergissen in iemand ik ben er zelf vaak geweest in de winkel en heb er veele malen een workshop gedaan heb er gelukkig niets besteld maar zal dat ook nooit meer doen bij scrap&more ze moeten ze maar goed aanpakken met het oplichten van haar klanten wat un bids is het toch

hubers zei

Ze levert niets al heb je betaald en onze ervaring is dat ze ook niet betaald als je iets levert

Willie zei

Ook ik ben gedupeerd. Ik had een abonnement van Magnolia. Het eerste jaar ging prima, maar dit jaar heb ik maar 1 x een exemplaar gehad, terwijl ik er al 3 had moeten hebben. De 1e keer kreeg ik geen Magnoliatijdschrift. Ik kreeg nog wel contact en heeft ze me een nieuw exemplaar opgestuurd. Daarna niets meer. Ze gaf de post de schuld. Ik ben daar naar toe gegaan. De poort zat op slot, terwijl ze in de winkel een workshop aan het geven was. Erg vreemd. Maar ze verzekerde me, dat ze het tijdschrift echt zou opsturen. Maar nee, dus. Ze reageert niet op mail, telefoon enz. Nu staat er op de site dat ze geopereerd moet worden. Maar dat heeft ze vorig jaar ook al gehad. (Nekhernia). Ik geloof dit niet meer.

Anoniem zei

ozo netjes om hier iets neer te zetten als het wel geleverd is!!!!

Anoniem zei

Fijn voor je dat het nog goed is gekomen, helaas kan ik (en nog zeker vele andere met mij ) naar mijn bestelling of geld fluiten.
Deze Angelique is dus wel degelijk een oplichtster!!

Nienke

Xan zei

tjee ik weet niet wat ik lees ook ik ben geduppeerd samen met mijn mamsje, zo sneu voor haar! Ik vraag me af wie heeft er allemaal al aangifte gedaan?

*~Patries~* zei

Meis zou jij zsm even contact met mij willen op nemen p.kleijn9@upcmail.nl

petpan zei

Ook wij zijn gedupeerd.
Wij hebben een abonnement op de Magnolia maar hebben maar 1x een blad gehad.

Yvonne Rijk zei

Wow, ik schrik hiervan. Ik heb zelf eind november een bestelling gedaan en hierover heel veel moeten mailen en dat duurde soms wel een week voordat er antwoord kwam. ( niet toen ik de bestelling plaatste toen had ik dezelfde dag al antwoord.) Ik had er helemaal geen goed gevoel meer over maar uiteindelijk heb ik na ruim 6 weken wachten toch nog een pakketje gekregen maar niet met de dingen die ik besteld had want daar waren er inmiddels al van uitverkocht maar goed ik was al lang blij dat ik toch nog wat ontvangen heb. Ik ben 2 x bij haar op workshop geweest en als ik dit allemaal zo lees kun je je toch echt zo verschrikkelijk vergissen in een mens. Toen mijn bestelling er na een week nog niet was en het nog een week duurde voordat ik antwoord kreeg had ik er al een rotgevoel over. Jammer om te lezen dat ze zo veel meer mensen heeft gedupeerd.

Xan zei

ik heb gezien dat scrap en more webwinkel uit de lucht is, nu het geld nog op onze rekeningen terug, heb een aangetekende brief verzonden, niks dus aangifte !

Anoniem zei

De webwinkel is misschien uit de lucht maar ze gaat nu gewoon door op marktplaats..

Xan zei

ik sprak haar gisteren aan op fb het antwoord wat ik kreeg: dit is mijn fb prive zou je naar scrap en more willen mailen.... pff krijg daar toch geen antwoord dus waarom zou ik... na nog een keer vragen waar ze mee bezig was, werd ik geblokt! IK hoop dat er heel veel mensen aangifte gaan doen !

Anoniem zei

Beste mensen ik weet waar ze in middels woont